BMW TeleServices

TeleServices

ConnectedDrive ist für BMW das geflügelte Wort für die perfekte Vernetzung des Fahrzeugs. B4B MITTELSTAND hat es sich zur Aufgabe gemacht, die einzelnen Bestandteile vorzustellen.

Aufgeteilt in BMW Assist, BMW Online, BMW TeleServices und viele Sonderausstattungen, wie zum Beispiel Navigation, Adaptives Kurvenlicht oder Aktive Geschwindigkeitsregelung, verbindet ConnectedDrive das Fahrzeug, bzw. den Fahrer, mit hilfreichen und nützlichen Services. B4B MITTELSTAND hat es sich zur Aufgabe gemacht, die einzelnen Bestandteile dieser komplexen und dabei so einfach zu bedienenden Systeme zu betrachten und in Beispielen zu erörtern.

BMW TeleServices
Tausende und Abertausende von Kilometern spult der als Geschäftswagen eingesetzte BMW Jahr für Jahr ab. Zuverlässig und immer bestens gewartet. Doch halt! Bei dem permanenten Termindruck kann man schon mal den nächsten Service übersehen. Mit BMW TeleServices, einem Teil von ConnectedDrive, kann so etwas nicht mehr passieren. Denn das Fahrzeug setzt automatisch eine Information an den BMW Servicepartner ab, in der sämtliche servicerelevanten Angaben enthalten sind. Nach Prüfung der Daten erfolgt ein Anruf des BMW Serviceberaters, in dem der nächstmögliche Termin für das Wartungsintervall abgesprochen wird.

Eine ungeliebte Situation, die aber doch einmal vorkommen kann: Während der Fahrt tritt eine Funktionsstörung auf. Kein Problem mit BMW TeleServices. Ein freundlicher Mitarbeiter des BMW Pannenservices nimmt telefonisch Kontakt auf, erläutert die Situation und kann in vielen Fällen die Störung aus der Ferne beheben. Sollte dies einmal nicht möglich sein, wird der Mobile Service benachrichtigt, damit die Panne vor Ort behoben werden kann.

Internet im Auto. Vor Jahren noch ein Wunschtraum, bei BMW zusammen mit ConnectedDrive gelebte Realität. Für gerade einmal 150 Euro im Jahr kann man mit der Flatrate rund um die Uhr surfen. Allerdings nur, wenn das Auto steht. Wobei es die Fond-Passagiere besser haben. Diese dürfen mit dem optional erhältlichen Fond-Entertainmentsystem Professional das World-Wide-Web auch während der Fahrt nutzen.

Voraussetzungen für BMW TeleServices
BMW TeleServices und Internet (nur mit dem Navigationssystem Professional) im Fahrzeug sind nicht nur der Luxusklasse vorbehalten, sondern können in Verbindung mit dem BMW Navigationssystem Business oder Professional und einer BMW Handyvorbereitung Bluetooth für jede BMW Baureihe bestellt werden. Alle Dienste von BMW TeleServices und Internet im Fahrzeug stehen dem Kunden nach einer Freischaltung durch den BMW Partner zur Verfügung.

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