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BMW ConnectedDrive

Mehr Sicherheit und Mobilität

Mobilität, 22.02.10
ConnectedDrive ist für BMW das geflügelte Wort für die perfekte Vernetzung des Fahrzeugs. Aufgeteilt in BMW Assist, BMW Online und BMW TeleServices verbindet es das Fahrzeug, bzw. den Fahrer, mit hilfreichen und nützlichen Services.
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B4BMITTELSTAND hat es sich zur Aufgabe gemacht, diese komplexen und dabei so einfach zu bedienenden Systeme in ihre einzelnen Bestandteile zu zerlegen und in Beispielen zu erörtern.

BMW Assist

So was Doofes aber auch. Mit dem Schlüssel kurz den Kofferraum geöffnet, etwas aus- und eingeladen und dann den Deckel zugeschmissen. Aber wo ist nun der Schlüssel geblieben? Natürlich im Kofferraum, der nun zu ist. Kein Problem mit BMW Assist von ConnectedDrive: Schnell beim Callcenter anrufen, Namen und einige persönliche Angaben durchgeben und schon öffnet sich das Fahrzeug wie von Geisterhand. Wie? Ganz einfach. Das Auto erhält eine SMS und damit ein Signal zur Öffnung. Viel Zeit und Geduld gespart, denn das Servicemobil steht trotz einer gut organisierten Logistik nicht unbedingt in der Nähe. Und bei Schneetreiben und Eiseskälte ist das Warten auf den Servicetechniker, auch wenn es nur eine Viertelstunde dauern sollte, zu lange. Da ist eine SMS doch eine viel elegantere und schnellere Lösung.

Sehr ernst ist im Regelfall der Einsatz eines Notrufs zur Alarmierung der Rettungskräfte. Mit dem Erweiterten Notruf geht BMW deutlich weiter. Dieser löst nicht nur selbstständig aus, sondern übermittelt über die verbauten Sensoren auch die Schwere eines Unfalls und wie viele Personen im Fahrzeug sind. So wird nicht einfach nur ein Rettungswagen geschickt, sondern bei Bedarf auch ein Notarzt oder mehrere Rettungsteams. Kommt man zum Beispiel in einer wenig befahrenen Gegend von der Fahrbahn ab und bleibt für die anderen Verkehrsteilnehmer unsichtbar in einem Graben liegen, kann BMW Assist über GPS die exakte Position bestimmen und die Retter schnell vor Ort schicken.

Die Dienstreise hat sich aufgrund von Terminverschiebungen verzögert. An eine Heimfahrt ist nicht zu denken. Doch in der Stadt, in der man sich gerade befindet, ist weder ein Hotel gebucht, noch ein Tisch in einem Restaurant reserviert, und der Besuch eines Bankautomaten wäre auch dringend. Die Lösung ist einfach. Ein Anruf beim Callcenter von BMW Assist und ruckzuck ist ein Hotel zu einem anständigen Preis gefunden, das Restaurant mit dem gewünschten Speiseangebot reserviert, und der Bankautomat findet sich auf dem Weg zum Hotel. Die Hotelbuchung erfolgt im Übrigen über HRS, und die auf diesem Portal schon recht günstigen Preise können aufgrund von speziellen Vereinbarungen bis zu 30 Prozent niedriger sein.

Voraussetzungen für BMW Assist

BMW Assist ist nicht nur der Luxusklasse vorbehalten, sondern kann in Verbindung mit dem BMW Navigationssystem Business oder Professional und einer BMW Handyvorbereitung Bluetooth für jede BMW Baureihe bestellt werden. Alle Dienste von BMW Assist stehen dem Kunden nach einer Freischaltung durch den BMW Partner zur Verfügung.

Firmen-Kontakt
BMW Großkunden im Internet:
www.bmw-grosskunden.de
grosskunden@bmw.de
Großkunden-Hotline:
01802 101060 – täglich von 8 bis 22 Uhr (6 Cent/Min. pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise können abweichen)
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